Alternance - BTS Chargé de Recouvrement H/F - 54

Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ?

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par ses collaborateurs/trices ?

Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui s'engagent au quotidien auprès des collectivités et des industriels pour desservir 1 français sur 3 en eau potable, dépolluer les eaux usées, produire de l'énergie renouvelable et sensibiliser les consommateurs. Face aux impacts du changement climatique, nous proposons des solutions innovantes, locales et flexibles pour adapter la gestion de l'eau.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique !Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné par votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes :
- Accueillir et informer les clients en agence et par téléphone.
- Suivre les dossiers clients auprès des huissiers et prestataires de recouvrement.
- Gérer les demandes courantes (échéanciers, solutions adaptées).
- Effectuer des relances par mailing pour les dossiers simples.
- Répondre aux sollicitations clients (mail, courrier, téléphone).
- Traiter les alertes fuites et consommations anormales sur contrats résiliés.