Vendeur en Téléphonie et Accessoires Multimédia H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Au sein d'une boutique en téléphonie et accessoires multimédia, vous êtes en charge de l'accueil de la vente et de l'encaissement. Vous prenez également en charge les réparations de premier niveau. Vous avez de l'expérience en téléphonie ou vous serez formé/e à votre poste de travail.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - Secteur commerce de détail
Compétences: Gestes et postures de manutention,Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,BTS management commercial opérationnel,Gestion de la relation client (CRM),Argumentation commerciale,Produits de téléphonie,Produits image et son,Techniques de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Organiser, aménager un espace de vente,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin,Développer et fidéliser la relation client,Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Assurer un service après-vente,Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs,Procéder à l'encaissement,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Accueillir, orienter, renseigner un public,Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Gestes et postures de manutention,Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,BTS management commercial opérationnel,Gestion de la relation client (CRM),Argumentation commerciale,Produits de téléphonie,Produits image et son,Techniques de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Organiser, aménager un espace de vente,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin,Développer et fidéliser la relation client,Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Assurer un service après-vente,Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs,Procéder à l'encaissement,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Accueillir, orienter, renseigner un public,Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Conseils clientèle
- Mise en rayon
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- SAV
- Techniques de vente
- Encaissement
- CRM
- Empathie