Réceptionniste en Hôtellerie H/F - E.N.E Gestion D'hotels

B&B HOTEL à Longwy.Notre hôtel est confortablement desservi par les transports en commun.
Nous recherchons une personne qui a le sens du contact humain.
Votre mission au sein de notre équipe (selon le planning : matin, après-midi ou nuit) sera la suivante :

- Matin :
Accueil des clients pour le petit-déjeuner,
Approvisionnement du buffet,
Nettoyage en fin de service,
Diverses tâches administratives.

- Après-midi :
Accueil des clients arrivant à l'hôtel,
Attribution des chambres,
Traitement des emails,
Diverses tâches selon les jours.

- Nuit :
Accueil des clients arrivant à l'hôtel,
Attribution des chambres,
Préparation du petit-déjeuner pour le matin,
Diverses tâches à effectuer selon les jours.

Ce poste est destiné à une personne recherchant un travail stable au sein d'une équipe qui pourra l'aider à se développer dans un cadre valorisant.

Nous vous offrons une formation complète à ce poste en interne.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Réactivité